ORDERS & POLICY

當您於結算購物車,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。

請在下單前仔細閱讀以下條款,並確認您訂購時所填寫的 email 與訂單資訊無誤,不完整的 email 我們將無法寄出。

 

網上訂購

請於網站選取甜品蛋糕並點選 [ Add To Cart 加入購物車 ],然後選擇提取方式、日子及時間。 

在按下 [ Checkout 結算 ] 前請務必仔細確認訂單內商品數量、尺寸、生日牌內容、提取日期等資訊。

每個訂單只可選擇一個提取日期,您可預訂 3 天後以至未來 1 個月內之甜品及蛋糕,我們於每晚 19:30 截單。可供提取的日子可於購物車的提取日曆查看。蛋糕設有預購每日配額,如當日休息或訂單已滿,月曆上的日子會顯示為「灰色」,並將不會接受訂單

所有預設甜品蛋糕款式需至少提前 3 天預訂,並於下單後 24 小時內完成付款

 

批量訂購

如有特別需求,例如自訂蛋糕款式 或 大量訂購散水餅、百日宴、婚宴等,需至少提前 20 天預訂,請 WhatsApp 查詢。 

 

付款方式

我們提供信用卡 / 轉數快 FPS / 滙豐銀行轉賬。

轉數快 FPS / 滙豐銀行轉賬付款資料會於結算後通知。請於收到付款詳情後 24 小時內付款,否則當作棄單處理。

我們會於 18 小時內確認付款。

當您在我們網站訂購成功,將會收到訂單確認電郵。

取貨 送貨

取貨
請於工作室開放時間內取貨或選擇送貨服務。訂單付款確認後,不接受任何的取消或退款要求。如需更改取貨 / 送貨時間,請提前 2 天與我們聯絡。

如閣下沒有提早通知,並無法於指定時間 2 小時內取貨,訂單將會被取消。被取消的訂單將不會獲退款。

荔枝角工作室
香港工業中心 A 座 11 樓 A9-1 室 ( 只限預約 )
荔枝角站 C 岀囗步行 1 分鐘

開放時間

星期一至六 12:00 - 19:30
星期日 10:00 - 13:00

送貨
我們提供專人送貨上門服務。
送貨會按地區收費,於網站選取甜品並點選 [ Add To Cart 加入購物車 ],然後選擇提取方式、地點、日子及時間。 按下 [ Checkout 結算 ]  ,輸入地址後會顯示各區收費。

↪  送貨價目表

惡劣天氣

當八號或以上烈風或暴風信號 黑色暴雨警告生效,取貨及送貨服務將會暫停。
如因惡劣天氣導致未能取貨,客人需要改期至原訂日期 5 天內取貨。

恕我們不接受因惡劣天氣而取消訂單或退款。

 

存放方式

各款甜品為新鮮材料製作,取貨後請盡快食用或於保存於攝氏 4 度或以下。 
切勿在室溫下存放超過 1 小時。取貨後放入雪櫃 ( 攝氏 4  ) 1 - 2 小時後食用,味道更佳。取貨時可自備食物保溫袋。
建議:請於購買後 2 天內食用完畢,以保新鮮。

 

所有產品均在持牌食物製造廠製作。

 

 

如有任何爭議, relive & cakes studio 將保留最終決定權。 

如果有任何疑問請直接按[ Contact Us 聯絡我們 ],我們會儘快回覆至您信箱,或請直接 email  contact@relive.hk